HFMED, produttore leader e-fornitore unico di soluzioniattrezzature per sala operatoria (OR)., è orgogliosa di annunciare il lancio ufficiale di nuovi hub di servizi regionali in Germania e Francia. Questo traguardo segna un passo fondamentale nel rafforzamento del suo ecosistema di servizi post-vendita perO attrezzaturein tutto il mercato europeo.
In qualità di attore globale con mercati principali in Europa, Nord America e Sud-Est asiatico, HFMED ha costantemente dato priorità al supporto localizzato per soddisfare le diverse esigenze dei suoi clienti B2B, professionisti del settore e distributori esteri. I nuovi hub di servizio, situati a Monaco (Germania) e Lione (Francia), sono gestiti da un team tecnico locale professionale, dedicato a fornire servizi post-vendita end-to{3}}end post-perO attrezzaturee fornire supporto su misura per i clienti che utilizzano HFMEDattrezzature della sala operatoria.
Le funzioni principali dei nuovi hub di servizi includono la risposta ai guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7O attrezzature, messa in-sito diattrezzature della sala operatoria, guida alla manutenzione regolare e supporto tecnico per i clienti che utilizzano HFMEDO-prodotti correlati. Per garantire la qualità del servizio professionale, HFMED ha reclutato altri tre ingegneri senior certificati secondo gli standard UE sui dispositivi medici, ottimizzando i processi di servizio per ridurre il tempo medio di risoluzione dei guasti da 48 ore a 24 ore-riducendo al minimo i tempi di inattività per i clienti che utilizzano i servizi HFMEDattrezzature della sala operatoria.
Inoltre, i centri di servizio fungeranno da centri di formazione regionali, fornendo guida tecnica e formazione operativa per i distributori locali e gli utenti finali-sull'uso corretto, sulla manutenzione e sulla risoluzione dei problemi dei prodotti HFMEDO attrezzature. Questa iniziativa aiuta i partner a padroneggiare meglio il funzionamento diattrezzature della sala operatoria, migliorando ulteriormente il valore pratico degli HFMEDOPPURE-soluzioni correlatee rafforzare la fedeltà al marchio.
"Il lancio degli hub di servizi europei è una parte fondamentale della strategia di servizio globale di HFMED per il 2026", ha affermato un portavoce di HFMED. "Ci impegniamo a fornire un supporto affidabile ai clienti che utilizzano il nostroO attrezzature, garantendo che ogni utente di HFMEDattrezzature della sala operatoriapossiamo ricevere assistenza tecnica tempestiva e professionale-sostenendo il nostro impegno per la qualità e il servizio-incentrato sul cliente come azienda leaderProduttore di apparecchiature ORe fornitore di soluzioni."
Con i nuovi hub di servizi ora operativi, HFMED continuerà ad espandere la propria rete di servizi globale, concentrandosi sulla fornitura di alta-qualitàO attrezzaturee personalizzatosoluzioni per sale operatorieai clienti europei. Questa mossa non solo rafforza la posizione di HFMED come azienda affidabileProduttore di apparecchiature ORma rafforza anche il suo impegno nel fornire un supporto completo a tutti i suoi utentiattrezzature della sala operatoriain tutta la regione.