HFMED, produttore leader e-fornitore unico di soluzioniattrezzature per sala operatoria (OR)., ha annunciato ufficialmente l'aggiornamento completo del suo sistema di assistenza post-vendita globale perattrezzature della sala operatoria. Il sistema aggiornato si concentra sull'ottimizzazione della velocità di risposta del servizio, sull'arricchimento dei contenuti del servizio e sul miglioramento della qualità del servizio, con l'obiettivo di fornire un supporto post-più efficiente, professionale e conveniente per le istituzioni mediche globali.
L'aggiornamento del sistema post-vendita comprende principalmente tre misure chiave: creazione di una rete globale di servizi post-vendita, aggiornamento della piattaforma di gestione post-intelligente e rafforzamento della formazione professionale del team post-vendita. HFMED ha aggiunto 8 centri di assistenza post-vendita in tutto il mondo, coprendo Asia, Europa, Nord America e Sud-Est asiatico, realizzando supporto post-vendita localizzato e riducendo i tempi di risposta del servizio entro 24 ore nelle regioni chiave.
La piattaforma di gestione post-vendita intelligente e aggiornata può realizzare il monitoraggio in tempo reale-diO attrezzaturestato di funzionamento, avviso tempestivo di guasto, diagnosi di guasto online e guida tecnica remota. Le istituzioni mediche possono inviare richieste post-vendita tramite la piattaforma in qualsiasi momento e verificare lo stato di avanzamento dell'elaborazione del servizio in tempo reale, il che migliora notevolmente l'efficienza del servizio post-vendita e riduce l'impatto dei guasti delle apparecchiature sull'attività chirurgica.
"L'aggiornamento del sistema di assistenza post-vendita è una parte importante della strategia di assistenza globale di HFMED", ha affermato il responsabile del reparto di assistenza post-vendita di HFMED. "Aderiamo sempre al concetto di 'cliente-centrico' e, attraverso l'aggiornamento del sistema post-vendita, miglioreremo ulteriormente l'esperienza di servizio dei clienti globali e forniremo una forte garanzia per il funzionamento stabile diattrezzature della sala operatorianelle istituzioni mediche. Per ulteriori dettagli sul servizio post-vendita di HFMED, visita la nostra pagina delle soluzioni: www.hfmed.com/solutions."